TERMENI ȘI CONDIȚII – AYROWEAR

1. INTRODUCERE

Bun venit la magazinul online AYROWEAR!

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a plasa o comandă. Folosirea website-ului ayrowear.com și plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea prezentului document.

Pentru întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la comenzi@ayrowear.com sau la (0754) 589 728.

2. INFORMAȚII DESPRE COMERCIANT

Prezentul document reglementează relația dintre:

AYROWEAR SRL
CUI: 52867960
Nr. Reg. Com.: J2025086135006
E-mail: comenzi@ayrowear.com
Telefon: (0754) 589 728
Website: ayrowear.com

În sensul prezentului document, AYROWEAR SRL va fi denumită în continuare „Vânzătorul”, iar persoana care accesează site-ul și/sau plasează comenzi va fi denumită „Client” / „Utilizator”.

3. DEFINIȚII

• Site – domeniul ayrowear.com și subpaginile acestuia.

• Conținut – textele, imaginile, informațiile, elementele grafice, descrierile produselor, etc.

• Cont – secțiunea creată de Utilizator cu e-mail și parolă.

• Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Client și Vânzător.

• Contract la distanță – contractul încheiat între Vânzător și Client, conform OUG 34/2014, în momentul confirmării comenzii.

4. OBIECTUL CONTRACTULUI

Obiectul contractului îl reprezintă vânzarea de produse comercializate pe ayrowear.com (îmbrăcăminte), în condițiile prezentului document.

5. CONDIȚII DE UTILIZARE A SITE-ULUI

5.1. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea acestor Termeni și Condiții.
5.2. Utilizatorul este responsabil pentru modul în care folosește site-ul și informațiile publicate.
5.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica structura, conținutul și funcționalitățile site-ului, precum și prezentul document, fără notificare prealabilă. Versiunea afișată pe site este versiunea aplicabilă.

6. DREPTURI DE AUTOR ȘI PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo, design, elemente grafice) este proprietatea AYROWEAR SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Este interzisă copierea, distribuirea, reproducerea sau folosirea conținutului fără acord scris.

7. PRODUSE, PREȚURI ȘI DISPONIBILITATE

7.1. Produsele sunt prezentate cât mai corect posibil. Pot exista diferențe minore de nuanță/culoare în funcție de ecran.
7.2. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA (dacă este aplicabil conform legislației).
7.3. Disponibilitatea produselor este în limita stocului. Dacă un produs nu mai este disponibil după plasarea comenzii, Clientul va fi informat și comanda poate fi anulată sau modificată.

8. COMANDA

8.1. Comenzile se plasează online, prin intermediul site-ului ayrowear.com.
8.2. Prin finalizarea comenzii, Clientul confirmă că informațiile furnizate sunt corecte și complete.
8.3. Vânzătorul poate contacta Clientul pentru confirmări sau clarificări legate de comandă, livrare sau plată.
8.4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă în cazuri precum: date incomplete/incorecte, imposibilitatea livrării, suspiciuni de fraudă, lipsă stoc, etc.

9. MODALITĂȚI DE PLATĂ

Clientul poate achita comanda prin:

• Plată online cu cardul prin procesatorul euplatesc.ro

• Transfer bancar (ordin de plată) – detaliile de plată se comunică la solicitare / în confirmarea comenzii (după caz)

Produsele se livrează după confirmarea comenzii (și după confirmarea încasării, în cazul transferului bancar, dacă este necesar).

10. LIVRAREA

10.1. Livrarea se face prin curier rapid, pe teritoriul României.
10.2. Livrarea este GRATUITĂ, indiferent de valoarea comenzii.
10.3. Termen standard de livrare: până la 4 zile lucrătoare. În perioade promoționale: până la 5 zile lucrătoare.
10.4. Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de curier sau situații de forță majoră.

11. RETURUL PRODUSELOR (DREPTUL DE RETRAGERE)

11.1. Conform OUG 34/2014, consumatorii (persoane fizice) au dreptul de retragere în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.
11.2. AYROWEAR oferă, suplimentar, o politică comercială extinsă de retur de 30 de zile de la primirea produsului, cu respectarea condițiilor de mai jos.

11.3. Condiții de retur

Produsul returnat trebuie:

• să fie nepurtat, nefolosit

• să nu prezinte urme de purtare, murdărie sau deteriorare

• să aibă etichetele intacte

• să fie returnat, pe cât posibil, în ambalajul original

• să fie însoțit de factura de achiziție

Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu respectă aceste condiții.

11.4. Procedura de retur

Returul se solicită prin formularul din pagina de Contact de pe site. După înregistrarea solicitării, Clientul va primi instrucțiunile de retur.

11.5. Cost retur

• Returul este 35 lei, suportat de Client.

• Returul se face prin curier rapid, conform instrucțiunilor primite.

11.6. Rambursarea sumelor

Rambursarea se efectuează prin transfer bancar în termen de maximum 14 zile calendaristice de la procesarea returului, după verificarea produselor.

12. GARANȚII ȘI RECLAMAȚII

12.1. Pentru sesizări privind produse neconforme/defecte sau probleme la livrare, Clientul este rugat să contacteze AYROWEAR prin pagina de Contact sau la comenzi@ayrowear.com.
12.2. Reclamațiile se soluționează conform legislației aplicabile.

13. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii GDPR/Confidențialitate și Politicii de Cookies disponibile pe site.

14. LIMITAREA RĂSPUNDERII

AYROWEAR nu răspunde pentru:

• erori temporare de funcționare ale site-ului

• întârzieri cauzate de curier

• diferențe minore de culoare/nuanță cauzate de afișajele dispozitivelor

• situații de forță majoră

15. LEGEA APLICABILĂ. LITIGII

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente.

16. DISPOZIȚII FINALE

AYROWEAR își rezervă dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții ori de câte ori este necesar. Versiunea publicată pe site este versiunea aplicabilă.