Subscribe to newsletter

    Livrare & Retur
    Home  /  Livrare & Retur

    LIVRAREA PRODUSELOR

    Livrarea produselor AYROWEAR se face prin intermediul firmelor de curierat rapid, oriunde doar pe teritoriul României.

    • Livrare: GRATUITĂ, indiferent de valoarea comenzii

    • Termen de livrare:

      • până la 4 zile lucrătoare de la plasarea comenzii

      • în perioadele de campanii promoționale, termenul poate ajunge până la 5 zile lucrătoare.

    DREPTUL DE RETRAGERE (RETUR)

    Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), consumatorii – persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

    CONDIȚII DE RETUR

    Pentru a fi acceptat, produsul returnat trebuie:

    • să fie nepurtat, nefolosit

    • să nu prezinte urme de purtare, murdărie, deteriorare sau miros de parfum

    • să aibă etichetele intacte

    • să fie returnat, pe cât posibil, în ambalajul original

    • să fie însoțit de factura de achiziție

    Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu respectă aceste condiții.

    CUM SOLICIȚI RETURUL

    👉 Retururile se solicită exclusiv prin formularul din pagina de Contact de pe site-ul AYROWEAR.

    Pașii sunt următorii:

    1. Accesează pagina de Contact

    2. Completează formularul cu:

      • numărul comenzii

      • numele complet

      • adresa de e-mail

      • produsul/produselor returnate

    3. Vei primi pe e-mail instrucțiunile pentru retur

    TRANSPORT RETUR

    • Returul se face exclusiv prin curier rapid si va fi suportat de catre cumparator

    • Taxa de retur este de 35 RON si este suportată de catre cumparator

    • Suma aferentă returului se reține din valoarea rambursată sau se achită separat, conform instrucțiunilor primite

    • Nu acceptăm colete trimise prin Poșta Română sau oficii poștale

    RAMBURSAREA SUMELOR

    • Rambursarea contravalorii produselor se face prin transfer bancar

    • Termen de rambursare: maximum 10 zile calendaristice de la procesarea returului

    • Rambursarea se efectuează după recepționarea și verificarea produselor returnate

    SCHIMB DE PRODUSE

    • Se acceptă un singur schimb per comandă

    • Expedierea produsului la schimb se face în maximum 5 zile lucrătoare de la recepționarea returului

    • Schimbul se va face prin curier rapid si taxa transportului va fi suportata de catre cumparator

    CONTACT

    Pentru orice informații legate de livrare sau retur, te rugăm să ne contactezi prin formularul din pagina de Contact sau la:

    📧 comenzi@ayrowear.com
    📞 (0754) 589 728